我公司建立了一整套完善的售后服务机制，随时为用户排忧解难，让用户在购买我们的产品后决无后顾之忧，并做如下承诺：
一设备的保修期：
1. 买方购设备的保修期，从设备验收合格交付使用之日起，为期壹年。
2. 保修期内，设备在正常使用的情况下因故障引发的维修及其相关的一切费用，均由我公司承担。

二、设备的安装
1. 设备运输及开箱：
设备运至买方后，买卖双方会同商检部门共同开箱清点，如有缺件，由卖方无偿补齐；如有破损，由卖方负责更换。

设备的安装：
在买方提出安装要求后，卖方在一周内安排技术人员进行安装。

三、 售后服务及技术支持：
1. 卖方收到买方对设备故障的信息反馈（电话或传真）后，应在24小时内作出响应（解答问题、预安排维修工程师等）。买方无法自行排除的故障，卖方收到买方反馈后，应在5个工作日内到达买方工厂。
设备保修期内，卖方的技术工程师，在需要的情况下，应定期对买方的设备运行进行访问。
访问期间除对设备进行必要的检查和维护外，还应该进行现场答疑，我有公司有义务就买方如何用好该设备进行相关的技术讲座和交流，共同探讨出现的问题。确保设备的正常运行。